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헉! 소리 날만큼 비싼 통신비 때문에 부담되시죠? 하지만 통신비 환급금을 받을 수도 있다는 사실, 아시나요?
번호이동을 자주 하신 분이라면 더욱 집중해 주세요. 1분이면 충분합니다.
2024년에 스마트초이스에서 간단하게 조회 및 신청하시고 미환급금을 받아 가세요.
통신비 환급금은 통신사의 유·무선 서비스 가입자가 지불한 통신비 중 돌려받을 수 있는 과납요금, 보증금과 같은 선납금을 말합니다. 유·무선 서비스를 해지하거나 번호이동한 이후 과오납된 금액이 확인될 경우 돌려드리는 금액입니다.
환급 대상은 KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드를 포함한 주요 통신사와 알뜰폰 사업자의 유·무선 서비스 이용자입니다. 대국민 공익 서비스로 진행할 만큼 대부분의 유·무선 서비스 가입자가 해당합니다.
여기서 잠깐! 아래 링크를 통해 환급금 대상자인지 바로 확인하세요.
조회 방법
통신비 환급금을 조회하는 방법은 간단합니다.
편리하게 온라인에서 확인할 수 있어서, 복잡한 절차 없이 빠르게 자신의 환급금을 알아볼 수 있습니다.
스마트초이스에서는 별도의 회원가입 및 로그인 없이 성명, 주민등록번호만으로 빠르게 조회가 가능합니다.
스마트초이스에서 한 번에 조회
스마트초이스 웹사이트에서는 KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드는 물론, 여러 알뜰폰 사업자의 환급금도 한 번에 조회할 수 있습니다. 이 사이트를 방문하셔서 간단한 정보 입력만으로 환급금을 확인하실 수 있습니다.
- 스마트초이스 통신 미환급액 조회로 (https://www.smartchoice.or.kr/smc/service/refund.do) 이동합니다.
- 화면에 나타난 안내에 따라 [이름] 칸에 이름을 정확하게 입력합니다.
- [주민등록번호] 칸에 13자리를 모두 입력합니다.
- [통신사 선택]에서 [전체선택]을 누릅니다.
- [개인정보 수집 및 이용 동의]에 체크합니다.
- [조회]를 누르면 결과를 바로 확인할 수 있습니다.
조회 가능 시간
통신 미환급액 조회 가능 시간은 오전 9시부터 오후 8시까지이며, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
조회 자격 조건
법인 가입자, 만 14세 미만 가입자, 외국인 가입자, 가명 가입자는 스마트초이스에서는 환급금 조회가 제한됩니다.
이 경우 해당 통신사 고객센터로 문의하셔서 자세한 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.
알뜰폰 조회 방법
알뜰폰의 경우에도 스마트 초이스에서 SKT, KT, LG U+ 통신사를 선택하여 조회할 경우, 각 통신사 망을 이용하는 알뜰폰 사업자에 대한 환급금 조회도 동시에 진행됩니다.
통신사를 통한 직접 조회
통신사에서 직접 조회를 원하시거나 전화로 환급금을 확인하고자 하는 경우 해당 통신사(해지하신 통신사) 고객센터로 직접 문의하시기 바랍니다.
초고속 인터넷 등의 환급금은 사업자에 따라 스마트초이스에서는 제공되거나 제공되지 않습니다. 그러므로 초고속 인터넷 등의 미환급액을 확인하려면 아래 해당 통신사(해지하신 통신사)에서 문의 및 확인하시기 바랍니다.
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| KT 080-000-1618 (무선) 080-000-9999 (유선) |
SK텔레콤 080-011-6000 1599-0011 |
LG유플러스 080-019-7000 (무선) 080-851-7001, 101 (유선) |
SK브로드밴드 080-8282-106 |
환급 신청 방법
환급받을 금액이 있는 경우 환급 신청 역시 스마트초이스에서 신청할 수 있습니다.
다만 환급 신청을 위해서는 먼저 스마트초이스에 로그인을 해야 합니다.
그러므로 스마트초이스에서 가입을 먼저 하신 다음에 로그인하여 환급 신청을 해주세요.
가입 및 로그인 후에는 환급받은 은행을 선택하시고 계좌번호와 연락처를 입력하신 후 환급신청 버튼을 클릭하면 됩니다. 환급금은 본인 명의의 은행 계좌로만 받으실 수 있습니다.
만약 '통신 장애'라고 뜨면, 해당 통신사의 고객센터를 통해 직접 환급 신청을 하셔야 합니다.
환급 신청 결과 조회
스마트초이스 또는 신청한 통신사의 웹사이트를 통해 신청 결과를 확인할 수 있습니다.
환급금은 신청 후 대략 1~2주 이내에 지급되며, 연말 등 특정 시기에는 지연될 수 있으니 미리 확인하시는 것이 좋습니다.
스마트초이스에서 결과를 조회하기 위해서는 환급 신청과 동일하게 로그인을 해야 합니다.
그러므로 환급 신청 시가입하신 이메일과 비밀번호를 입력한 후 로그인하여 환급 신청 결과를 조회해주세요.
